Mettre en route mon abonnement
Le pas à pas complet : télécharger le lecteur, saisir vos identifiants et charger le guide des programmes, appareil par appareil.
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Une question avant de choisir votre abonnement IPTV, un doute sur la compatibilité de votre téléviseur ou un souci de lecture ? Écrivez-nous : le formulaire ci-dessous arrive directement chez l’équipe support.
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Votre message, notre réponse
Plus votre demande est précise (appareil utilisé, application, message d’erreur affiché), plus la réponse sera directement exploitable.
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Gagner du temps
Beaucoup de réponses sont déjà en ligne
Ces trois pages couvrent l’essentiel des demandes que nous recevons. Si vous n’y trouvez pas votre cas, le formulaire ci-dessus reste à votre disposition.
Savoir quelle application utiliser
Le choix du lecteur dépend de votre écran : téléviseur, mobile ou ordinateur n’appellent pas la même application.
Comprendre les formules et la facturation
Durées disponibles, nombre d’écrans simultanés et modalités de paiement sont détaillés sur la page des offres.
Questions fréquentes
Contact et assistance : vos questions
Comment contacter le support d’IPTV MAX ?
Le formulaire de cette page est la voie la plus directe : il transmet votre demande, votre adresse e-mail et l’objet choisi à l’équipe support. Les coordonnées directes figurent dans l’encart « Nous joindre directement ».
Quelles informations dois-je fournir pour un problème technique ?
Indiquez l’appareil concerné (modèle de téléviseur, boîtier, mobile), l’application utilisée, le message d’erreur exact s’il y en a un, et si le souci touche une seule chaîne ou l’ensemble du catalogue. Ces trois éléments évitent un aller-retour inutile.
Le support peut-il m’aider à installer mon abonnement IPTV ?
Oui. Si le guide d’installation ne suffit pas pour votre configuration, décrivez votre matériel dans le formulaire : la marche à suivre vous sera détaillée pour votre appareil précis.
Mes données sont-elles conservées ?
Les informations transmises par ce formulaire servent uniquement au traitement de votre demande. Elles ne sont ni revendues ni exploitées à des fins publicitaires. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
J’ai une question avant de commander, est-ce le bon endroit ?
Tout à fait. Choisissez l’objet « Avant-vente » et précisez vos appareils ainsi que le nombre d’écrans souhaités : la formule adaptée parmi celles listées sur la page tarifs vous sera indiquée.